Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bro8 tại tên miền bro8.one và các tên miền liên quan, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản Sử Dụng").

Điều Khoản Sử Dụng này cấu thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn và bro8. Nếu bạn đang hành động thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

Các điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của bro8, tất cả đều được tích hợp vào tài liệu này bằng cách tham chiếu.

Để sử dụng dịch vụ của bro8, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. bro8 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để giao kết hợp đồng có giá trị pháp lý.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng dịch vụ phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản bro8. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của bro8.

Khi đăng ký tài khoản tại bro8, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản. bro8 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA).
• Thông báo ngay cho bro8 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của bạn qua email [email protected].
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. bro8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin tài khoản.

bro8 có quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp nghi ngờ gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường.

Nạp tiền: bro8 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản bro8. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• bro8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, bro8 có quyền tạm giữ số dư tài khoản trong thời gian điều tra.
• Tất cả giao dịch được ghi nhận bằng đồng Việt Nam (VNĐ). bro8 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá nếu có.

Tất cả hoạt động cá cược tại bro8 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Mỗi sản phẩm (Casino, Đá Gà, Nổ Hũ, E-Sport) có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi trước khi bạn đặt cược.
• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại bro8 là chung thẩm và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bro8 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi.
• Cá cược có trách nhiệm: bro8 khuyến khích người chơi đặt ra giới hạn cá cược cá nhân. Công cụ tự giới hạn có sẵn trong phần cài đặt tài khoản.

bro8 sử dụng hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi Casino và Nổ Hũ, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối trong mọi kết quả.

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của bro8 được điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình, được công bố tại trang Tiền thưởng. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không thể chuyển nhượng: Tiền thưởng và các ưu đãi khuyến mãi không thể chuyển nhượng cho người khác hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• Quyền thu hồi: bro8 có quyền thu hồi bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.

Người dùng bro8 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình lạm dụng các chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người chơi khác để trục lợi.
• Tấn công, hack hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của bro8 và người dùng khác.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người khác thông qua nền tảng bro8.
• Sử dụng dịch vụ bro8 cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự cho phép bằng văn bản từ bro8.

bro8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây thiệt hại cho bro8 và người dùng khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các yêu cầu vòng cược còn tồn đọng (nếu có).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bro8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ bro8.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của bro8.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng bro8.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của bro8 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

bro8 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động tạm dừng tài khoản khi đạt giới hạn.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng bro8.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

bro8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản Sử Dụng này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ bro8.one trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tài khoản.
• Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ bro8 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp nhận của bạn đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này hoặc dịch vụ của bro8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng bro8.one, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Thời gian xử lý khiếu nại: Tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản Sử Dụng này sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.